文化新闻赵璧:抗疫,社交可发挥什么作用

文化新闻 2020-05-2394未知admin

  原标题:赵璧:抗疫,社交可发挥什么作用

  新冠暴发后相继采取不同程度的“社交疏远”措施,直接人际交往和沟通减少,社交在交流和信息传递方面的作用进一步放大。但与之相伴的问题是,各种虚假信息能够借助社交平台在短时间内大范围,给国内抗疫部署和世界范围内的协同抗疫都带来负面影响。

  这背后有相当复杂的原因。首先,新冠作为一种新出现的疫病,人类对其知之甚少。一方面,对其途径、机制、易感人群等疑点,以及免疫力持续时间、痊愈者二次感染的可能性以及无症状感染者比例等问题,专家们目前尚无。另一方面,围绕同一研究题目,不同学者也会得出迥异甚至完全相反的结论,貌似都很“科学”,也就更让人无所适从。比如帝国理工学院3月份的研究结果是促使英国下决心推行“居家令”的关键,但最近东英吉利大学的一项研究又显示,“居家令”对控制基本没有作用。新冠病毒的“研究真空”或自相矛盾加重了恐慌,这是的原因之一。

  其次,普通,尤其低收入人群对传统信任度下降,也为在社交平台上创造了条件。英国一项针对新冠的民调显示,对电视新闻和新闻的信任度分别只有24%和17%。这种不信任的态度在年轻人和低收入人群中更为显著。文化新闻其结果是,社交上来自熟人或关注对象的信息,更容易被当作可信消息。

  第三是社交本身的特点。较之传统,社交具有即时性、互动性、个性化等突出特点,因而期间很多用户选择从社交上获取相关信息。以推特为例,2020年一季度每日用户数同比增长约1200万。但期间对社交内容的审核工作也受到影响,社交更多依赖人工智能对内容进行调节,而目前的AI算法都是基于关注度的,即越吸引眼球的帖子越会获得推广。这就导致期间社交平台上最广的信息,可能并非那些确凿的科学依据,而是最令人或情绪激动的内容,这会导致新冠愈演愈烈。

  最后一点是追责机制的缺席。目前,在“个人言论”的伞下,脸书、推特等社交即使监测到了虚假信息,也只能将这些话题标签化或删除帖子,最多对相关账处以短期或封停处罚,但没有向这些用户追责的。而检察公诉机构即使想对某些用户追责,文化新闻社交往往又因需要“用户隐私”而配合提供相关,这更增加了追责的难度。追责与成本的严重不对等,文化新闻无疑助长了者的气焰。

  关于“5G网络新冠病毒”的就是一个典型案例。关于5G网络的最早出现于2013年,当时者更多的是5G塔会有害辐射。但当新冠暴发后,论者在推特等社交平台上一方面提供虚假(美国5G基站分布图和新冠分布图),将新冠归因于5G技术,另一方面利用话题标签吸引人们注意。结果导致这个从线上广泛并蔓延到线G基站的行为。

  英国研究机构调查显示,在社交上甚至论的大多有着某种反精英世界观。他们通常认为自己属于被精英阶层利用各种高科技手段进行控制的。但新冠暴发以来在社交上出现的一波“论”,明显偏离了这一特征,其关键在于这批者不是传统意义上的反精英者,而是以一些为首的甩锅者,他们出于对中国的,为了诿过推责、转移国内视线,才利用社交大肆“中国故意隐瞒”等各种。这些在社交上,不仅干扰了它们本国的抗疫重心,更严重影响了全球共同抗疫的努力。

  抗击期间社交上的各种,也已成为各种抗疫的题中之意。为此,首先需要加强本国、尤其低收入人群的科学教育,提高他们对的鉴别能力。其次,权威学术医疗机构、主流和官员都要善于利用社交向告知,不把社交上的话语权拱手让人。第三,社交平台也应改进内容推广的算法,提高权威科学信息的优先级,加强对的和筛查;第四,制定追责机制、消除监管真空。对于那些的“”,尤需及时据实反驳摆明态度。(作者是上海外国语大学英国研究中心研究员,英国曼彻斯特大学访问学者)

  

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